Chính sách & Quy định

Hướng dẫn đặt phòng

ĐẶT PHÒNG QUA WEBSITE

Bước 1: Tại trang chủ Mai Hoàng Group (www.maihoanggroup.vn). Quý khách hàng sẽ thấy giao diện đặt phòng ngay bên dưới slide của các cơ sở Mai Hoàng Group.

Bước 2: Giao diện đặt phòng có 6 trường, bao gồm:
– Tên cơ sở
– Ngày check in – check out (bắt buộc chọn)
– Số lượng phòng cần đặt (bắt buộc chọn)
– Số lượng người lớn (bắt buộc chọn)
– Số lượng trẻ em (không yêu cầu chọn)
– Mã khuyến mại (không yêu cầu chọn)
Sau khi Quý khách chọn đầy đủ các trường, hoàn thành bằng cách nhấn “Tìm phòng” phía cuối giao diện.

Bước 3: Website sẽ điều hướng Quý khách qua cửa sổ đặt phòng của trang Booking.
Tại giao diện này, Quý khách cần chú ý các mục như:
– Tên phòng
– Thông tin chi tiết của phòng
– Dịch vụ, trang thiết bị kèm theo của phòng
Phía bên phải giao diện, bao gồm chi tiết giá phòng (lưu ý giá phòng chưa bao gồm phí, thuế), số đêm lưu trú (nếu muốn tăng thêm số đêm lưu trú, vui lòng nhập vào số đêm tương ứng).
Sau đó nhấn “Chọn” nếu muốn đưa vào giỏ hàng. Và nhấn “Đặt ngay” nếu muốn hoàn thành thanh toán.

Bước 4: Giao diện “Đặt phòng” bao gồm các thông tin ở bước 3 (số ngày ở, số lượng người ở, số lượng phòng).
Phía bên phải giao diện là nơi Quý khách hàng cần hoàn thành nhập thông tin cá nhân, bao gồm:
– Tên Quý khách hàng
– ID/Passport (Chứng minh nhân dân)
– Ngày sinh
– Quốc gia (mặc định Việt Nam)
– Số điện thoại
– Email
Sau khi nhập đủ các trường thông tin cá nhân, Quý khách vui lòng di chuyển con trỏ chuột xuống để đến bước 5.

Bước 5: Giao diện bao gồm Dịch vụ như:
– Thuê xe máy (xe ga, xe số)
– Trang trí phòng (sinh nhật, honey moon)
– Đưa đón sân bay
Quý khách vui lòng chọn loại hình dịch vụ theo nhu cầu cá nhân.
Phía bên phải giao diện thể hiện thông tin thanh toán, bao gồm: Giá tiền phòng + giá dịch vụ (nếu có).

Bước 6: Cuối cùng, Quý khách hàng vui lòng ghi thêm phần yêu cầu bổ sung (nếu có) & đọc rõ phần “Chính sách khách sạn” thể hiện đầy đủ chính sách & quy định chung, cũng như điều kiện điều khoản khi đặt phòng/huỷ phòng.
Sau khi đồng ý với điều khoản, Quý khách hàng vui lòng đánh dấu vào “Tôi đồng ý với điều khoản và điều kiện đặt phòng”.
Sau đó thanh toán đúng với thông tin và nội dung thanh toán bên trên.
Hoàn tất thanh toán, Quý khách hàng vui lòng đợi trong giây lát. Hệ thống sẽ phản hồi giao dịch đến Quý khách hàng qua thông tin cá nhân ban đầu (số điện thoại, email).

Lưu ý: Lệnh đặt phòng chỉ có giá trị trong 10 phút tính từ khi nhấn “Đặt phòng”. Sau 10 phút, hệ thống sẽ tự động huỷ lệnh và Quý khách phải thực hiện thao tác lại ban đầu.

ĐẶT PHÒNG QUA FANPAGE

Quý khách hàng có thể đặt phòng qua các Fanpage của Mai Hoàng Group. Chúng tôi có:
Fanpage Khách sạn Mai Hoàng
Fanpage Khách sạn Mine
Fanpage Khách sạn Hương Mộc
Fanpage Dalat Legend homestay
Fanpage Rimi House
Fanpage Teppi House

Tại đây, Quý khách hàng vui lòng cung cấp các thông tin đặt phòng như:
– Thời gian check in/check out
– Số lượng phòng cần đặt
– Số lượng người lớn
– Số lượng trẻ em
– Mã khuyến mãi (nếu có)
– Dịch vụ khác (thuê xe máy, trang trí phòng, tour, đưa đón sân bay)
Nhân viên Mai Hoàng Group sẽ tư vấn tận tình & chi tiết.

ĐẶT PHÒNG QUA HOTLINE

Quý khách hàng có thể đặt phòng qua hotline (+84) 85 545 4848 của Mai Hoàng Group.
Hoặc đầu số hotline của các cơ sở bao gồm:
– Hotline Khách sạn Mai Hoàng: 0263.2460.688 hoặc 093.123.4848
– Hotline Khách sạn Mine: 02633.829.723 hoặc 081.810.4848
– Hotline Khách sạn Hương Mộc: 02633.513.588 hoặc 085.567.4848
– Hotline Dalat Legend homestay: 083.830.4848
– Hotline Teppi House: 084.234.4848
– Hotline Rimi House: 084.456.4848

ĐẶT PHÒNG QUA EMAIL, ZALO

Quý khách hàng có thể đặt phòng qua email của Mai Hoàng Group: maihoanghotel.vn@gmail.com hoặc maihoanggroup.vn@gmail.com
Hoặc qua zalo của Mai Hoàng Group: 085.545.4848

ĐẶT PHÒNG QUA ĐẠI LÝ

Quý khách hàng có thể đặt phòng qua các đối tác của Mai Hoàng Group.